Operations
Vi ser till att våra kunder lever ett så bekymmerslöst liv som möjligt och om något uppstår är vi nära och alltid tillhands
Operations - Ryggraden i vår verksamhet
Ett av våra kärnvärden är ”Kundfokus” vilket innebär att vi är flexibla och anpassar oss till din fördel och dina behov. Vi är alltid nära våra kundbehov.
Operations är brytpunkten där hantverk, erfarenhet och teknik/IT eller logistisk expertis möts. Vår personal har hög kompetens med gedigen erfarenhet, med en bra ålders- och erfarenhetsmix på vår personal. Det finns inte många problem som vi inte stött på tidigare. Det finns många långsiktiga fördelar med att ha en kontaktpunkt att vända sig till, för att skapa automatiserade lösningar, smidiga implementationer eller lösningar som upprätthåller funktionen i er Print & Workflow- och/eller Collaborationslösning. En bra implementation bygger på många parametrar, från design, behov av specifika tjänste- och serviceavtal, till logistik, onboarding av personal eller ständig uppföljning för att optimera och förädla. Vi är din högra hand under processen och leder dig vidare.
Tjänster - Operations
-
Lager och Logistik
Allt som orderläggs ska planeras, hanteras och förberedas så att vi kan leverera rätt produkt med rätt konfigurering till rätt plats i rätt tid.
-
Leverans och Installation
Vi levererar och installerar tjänster med fokus på collaboration samt print & workflow
-
Support & Service
Hos oss får du alltid en hjälpande hand. Vi leder dig vidare och löser dina problem.
-
Utbildning / Onboarding
Vi utbildar och hjälper din organisation att använda era nya tjänster från Prodoc
-
Preconfig
Vi förbereder din leverans med att installera mjukvaror och konfigurera vald hårdvara
-
Projektledning och konsult
Vi har erfarna projektledare och konsulter som leder större leveranser.
-
Fältservice
Ett rikstäckande nät av erfarna servicetekniker
-
Service Delivery Management
En dedikerad resurs som hjälper dig med rapporter och att optimera dina tjänster
-
Säkerhet Multifunktionsskrivare
Vi erbjuder ett urval av säkerhetsprodukter
Snabbfakta - Operations
-
Vi har eget lager och logistikcenter
-
Vi har egen support (First-, Second- och Thirdline)
-
Tusentals print-, skärm- och mötesrumslösningar per år
-
Projektledninga av globala implementationer och leveranser
-
Rikstäckande service & support med egna tekniker
-
Tillhandahåller alla reservdelar och toner
Kontakta oss
Kontakta gärna mig!
Har du frågor eller behöver hjälp? Kontakta Christer på telefon +46 8 602 06 66 eller e-post christer.berggren[at]prodoc.se